Obchodní korporace TOM – computer, s.r.o. se od svého založení v roce 1994 specializuje na výrobu programů pro správu domů bytů a nebytových prostor. Sídlíme v Praze, máme pobočku v Brně a působíme po celé České republice.
Naše produkty iDES (internetový Domovní Evidenční Systém) a DES (Domovní Evidenční Systém) technologický předchůdce iDESu nejen vyrábíme, ale také je implementujeme u našich zákazníků, tzn., že programy instalujeme, provádíme zaškolení obsluhy, převádíme data z jiných systémů a poskytujeme komplexní podporu při provozu našich systémů.
Jedním z naších hlavních cílů je dodávat vždy legislativně aktuální, profesionální programy pro správce domů.
Naše společnost kromě výroby a dodávek programů iDES a DES poskytuje služby spojené s provozem těchto programů, především tyto:
- Poskytování podpory při udržování aktuálnosti našich systémů, jedná se zejména o legislativní aktualizace.
- Poskytování uživatelské podpory při provozu iDES (hot line,…). Při poskytování této podpory se využívá tzv. vzdálená správa systému iDES.
- Školení a konzultace k programu iDES.
- Projektová příprava pro realizace nasazení iDES. Stručné realizační projekty jejichž součástí jsou analýza stávajících dat, termínový plán realizace, popis nastavení provozních parametrů iDES (číselníky,...)
- Tvorba speciálních tiskových výstupů dle potřeb a požadavků našich zákazníků.
- Poradenská činnost při rozhodování jakým způsobem iDES nasadit a provozovat.
- Správa a profilaxe serverů, na kterých je provozován iDES, zejména v případech, kdy je provozován iDES na našich serverech. Varianta dodávky „iDES server“ nebo „iDOL“.
- Úprava a doplňování funkcionality systému iDES dle požadavků zákazníků.
- Poskytování podpory při zpracovávání dat od tzv. vyúčtovatelských firem a jejich automatizované nahrávání do iDES.
- Poskytování podpory při využívání služeb České pošty (nastavování tzv. krypty).